Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Dat is zeker mogelijk.
als je niet tevreden bent over de door jou bestelde producten dan heb je de mogelijk om deze binnen
14 dagen na de bestelling te retourneren om het volledige aankoop bedrag terug te ontvangen.
Mocht het product geopend (niet meer geseald) of beschadigd zijn dan kunnen we het product niet meer accepteren.
Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is, verzendkosten zijn voor de koper.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur ons een email met je retouraanvraag via de contactpagina wij sturen je dan een retourformulier op.
Stuur het ingevulde retourformulier samen met de factuur mee met de zending.
Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we retouraanvraag niet in behandeling nemen.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen 2 maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Indien het gebrek binnen de wettelijke garantie van 6 maanden valt, dan zullen wij kosteloos voor reparatie of vervanging zorgen alleen bij normaal gebruik van het product.
Speakers, versterkers etc gaan niet zomaar kapot!
Wij geven 1 jaar fabrieksgarantie op onze producten.

Uiteraard zijn er ook een aantal garantievoorwaarden.

In de onderstaande gevallen willen we ons uiterste best doen om je probleem op te lossen maar valt dit in de meeste gevallen niet onder garantie 

  • Defecten of schade door onoordeelkundig gebruik, denk hierbij aan een opgeblazen speaker, opgeblazen versterker, verkeerd aangesloten, niet de impedantie gerespecteerd, niet de juiste zekering gebruikt, niet de juiste dikte kabels gebruikt die een versterker nodig heeft en stroom te kort wat een versterker eist.
  • Normale slijtage door gebruik.
  • Schade of defecten door blikseminslag en elektromagnetische inductie als gevolg van bliksem.
  • Vocht-, water- en brandschade.
  • Defecten door ongeautoriseerde modificaties en reparaties van derden.